IMSS: ¿antesala de la muerte?
El jueves 24 de Abril fue llevada al IMSS del Estado de Colima la Sra. María Cabrera Pérez (con edad de 67 años, padece de diabetes), no. IMSS 5263 40 10061 6f1941pe a causa de una caída lo cual derivó en una fractura de brazo. Fue ingresada al área de urgencias el viernes 25 de abril a las 02:14 am, permaneció en urgencias aproximadamente a las 5 de la tarde de ese mismo día, después de hacer los estudios necesario se le diagnosticó fractura de brazo, yo me quedé a cuidarla viernes y sábado por la noche, por lo que tuve la oportunidad de estar cuando fue el traumatólogo los dos días por la mañana (aproximadamente a las 7 am), el primer día me dijo que tenían que hacerle estudios para ver si estaba en condiciones de ser operada por ser diabética y ver si había material para llevar a cabo la operación. La primera vez que vio las radiografías su expresión fue de sorpresa y mencionó a los internos que esperaba se operara rápido, yo le mencioné que le dolía mucho porque ella me lo hacía saber y porque era más que obvio debido a las constantes quejas en el proceso de la noche. También mencionó que lo ideal es que una fractura de su tipo se lleve a cabo en los primeros 5 días del ingreso del paciente al hospital. El segundo día que me tocó estar cuidando a mi abuela fue el traumatólogo y me mencionó que ya había checado los estudios, que si estaba en condiciones para ser operada y que si había material en quirófano para ser operada, yo creyendo que, obvio, como médicos habían analizado el caso y sabían que se necesitaría para llevar a cabo una cirugía de ese tipo. Quedamos en espera de que fuera operada, yo no exigía o pedía que fuera operada en ese momento, estoy consciente de la situación del IMSS, el traumatólogo mencionó que posiblemente sería operada el lunes a más tardar el martes.
Llegó el lunes y no fue operada, llegó el martes y tampoco sucedió, el lunes por la mañana yo tuve cita con el doctor Gabriel Tene encargado de cirugías y quirófano, porque tenía otro asunto referente a otra cirugía de mi abuela de un lente que se le iba a colocar en el ojo, ya que en 3 ocasiones a lo largo de dos meses se le han cancelado las citas para la operación, las primeras dos sin previo aviso, incluso estando ya en el seguro con la regla del ayuno se nos mencionaba que había sucedido una emergencia y no podía ser operada. La tercera si tuvieron la educación de marcar y avisar un día antes que tampoco podía ser operada, mi abuela ha perdido la visión aproximadamente en un 80%, su caída fue al siguiente día de tener la cita para su operación de ojo, tal como me dijo el doctor Gabriel Tene no era culpa de que no haya sido operada, que era por cuidados de nosotros, yo no fui culpando o diciendo que por su culpa se había caído, yo simplemente le pedí un compromiso para ya no postergar más y atrasar su operación, fue ahí cuando me dijo que nos viéramos el lunes para ver su agenda y reprogramar la cirugía del ojo por 4 ocasión. A la cual nunca llegó, entiendo, tienen “trabajo”, después me dirigí a donde está mi abuela y para mi suerte ahí estaban todos, incluyendo al director del IMSS de colima, Gabriel Tene encargado de quirófano y cirugías, el jefe de enfermeros y demás personal. Quedando que sería operada a más tardar este miércoles 30 de abril. Llega la fecha, tan esperada fecha después de 6 DIAS DE SER INGRESADA Y HOSPITALIZADA CON UNA FRACTURA DE BRAZO, y hoy miércoles 30 de abril vuelven a aplicar la de “no tenemos el material que se necesita para operarla”
Mi pregunta y la de muchos es ¿Cómo programas a un paciente para cirugía sin antes saber si tienes o no el material adecuado? ¿Cómo pones a un paciente en ayuno asegurando que vas a operarlo? ¿Cómo hablas con los familiares y les explicas el proceso de operación, y que en caso de no funcionar que es lo que se haría como plan B? ¿Cómo juegas con la salud de un paciente dejándolo más de 6 días con una fractura de brazo? ¿Es acaso incompetencia por parte de los médicos a operar a una persona de 67 años con diabetes?
¿Cuándo la medicina dejo de ser una vocación y comenzó a ver a los pacientes como enfermedades a tratar y no como seres humanos? Ahora la medicina se ha transformado en una profesión para ganarse la vida y los pacientes son solo números para completar tu trabajo. Este punto de vista ha hecho que los médicos sean impersonales y los pacientes solo números que atender, lo cual hace que las negligencias sean más frecuentes por la poca empatía de los médicos hacia sus pacientes.
En medicina, frente a un paciente que puede tener varios diagnósticos, se actúa siempre pensando en evitar el mal mayor. En este caso, claramente lo principal era operara mi abuela de su brazo, sin mencionar que su operación del ojo se ve cada vez más lejana.
Escribo esta carta, para que la gente se informe de situaciones que generalmente pasan desapercibidas en el ámbito médico y que tienen resultados fatales en los pacientes. Situación que espero no pase en mi familia. Dejo evidencia de que he actuado de acuerdo al proceso, hable con el director, hable con el encargado de cirugías, levante mi queja ante la delegación del IMSS ubicada en la calle Zaragoza, a lo cual me dieron respuesta el martes de esta semana. Tenía cita con el doctor Tene como ya mencione en varias ocasiones. Yo solo pido mi abuela sea atendida como corresponde, no creo medicamente sea posible tener a un paciente 7 dias en esas condiciones, tomando en cuenta la edad y la diabetes, hasta donde investigue y se puede haber daños colaterales, el brazo ya está morado (anexo fotos), el dolor es intenso. Solo la mantienen medicada y obvio eso calma el dolor, pero no creo que se trate de eso.
Redactar esta carta no ha sido fácil. Pero espero y deseo provocar ruido y lograr hacer algo positivo con esto. Mi abuela necesita y merece ser tratada, el IMSS no nos está regalando nada, es un derecho, derecho que se ha pagado y que merece que reciba.
Espero poder contar con su apoyo. Cambiemos el rumbo de México, pongamos nuestro grano de arena para hacer de este, un mejor país.
ATTE.
Christiam H. Flores Cabrera