La usuaria del sistema de agua potable de la colonia Cruz de Comala en Villa de Álvarez, Adriana Puente Galván, reporta que el agua de la llave está saliendo con mala calidad. Señala que su color varía desde amarillo, café o incluso ámbar y que finalmente deja sedimentos oscuros en el tinaco, pilas, baños, lavabos o cualquier lugar donde se usa.
Se queja también que otro problema es que la ropa blanca que se lava con esa agua termina amarilla, porque según comenta, la propia ropa sirve como “filtro”. Señala que llamó a Ciapacov, cuyos funcionarios no supieron dar razón de la calidad del agua, sólo le dijeron que tendrían que “desfogar las bombas” pero que no hay presupuesto.
Sin embargo, los funcionarios de Ciapacov le aseguraron que el agua es completamente potable, porque lleva cloro.